Devoluciones

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Glowiraluxe, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, estamos aquí para ayudarte.
1. Plazo de devolución
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
2. Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
 * Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
 * Debe estar en su embalaje original.
 * Los productos personalizados o en liquidación no son elegibles para devolución.
3. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, por favor sigue estos pasos:
 * Envía un correo electrónico a info@glowiraluxe.com con el asunto "Devolución de pedido #[Número de tu pedido]".
 * En el correo, incluye una breve descripción del motivo de la devolución.
 * Nuestro equipo te responderá con las instrucciones y la dirección para el envío de vuelta.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos tu artículo devuelto, te enviaremos una notificación por correo electrónico para informarte sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 días hábiles.
5. Costos de envío
Los costos de envío originales no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío original se deducirá de tu reembolso. Los costos de envío para devolver el artículo corren por cuenta del cliente.
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Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en info@glowiraluxe.com